Chính sách hoàn trả

Gia Công Mica Thành Bửu xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành và đổi trả hàng hóa khi mua hàng tại cửa hàng như sau:

ĐỐI VỚI HÀNG LỖI TRONG VÒNG 7 NGÀY

Đổi sản phẩm mới cùng model với điều kiện:

– Đối với sản phẩm Mica lỗi: PHẢI có các giấy tờ sau:

+ Biên bản xác nhận lỗi của Cửa Hàng chúng tôi.

+ Phiếu xác nhận mua hàng.

+ Các Phiếu Bảo Hành kèm theo (không đổi phụ kiện).

– Đối với sản phẩm mica lỗi kích thước:

+ Lỗi lần 1: Chỉ hỗ trợ khắc phục lỗi của sản phẩm mica.

+ Lỗi lần 2: Được đổi sản phẩm mới cùng model (nếu còn thời hạn 10 ngày tính từ ngày giao hàng).

Đổi sản phẩm mới qua model khác:

– Model mới phải có trị giá lớn hơn hoặc bằng trị giá sản phẩm cũ, khách hàng bù phần chênh lệch.

Khách hàng muốn trả lại hàng

Đối với các khách hàng muốn trả hàng, thì sẽ có mức tính phí trả hàng cụ thể như sau:

– Từ ngày 01 đến ngày 10: mức phí 10%.

– Từ ngày 11 đến ngày 30: mức phí 20%.

– Kể từ ngày 31 trở đi (tính từ ngày mua hàng): Không chấp nhận trả hàng.

* Lưu ý: Chỉ áp dụng trả hàng tối đa 1 sản phẩm/1 đơn hàng (Phiếu biên nhận).

KHÁCH HÀNG MUỐN ĐỔI – TRẢ HÀNG TRONG TRƯỜNG HỢP HÀNG KHÔNG BỊ LỖI

Trường hợp hàng không bị lỗi, nhưng khách hàng muốn trả hàng, hoặc đổi sang sản phẩm khác, áp dụng mức phí như sau:

1. Đối với các sản phẩm Mica:

– Từ ngày 01 đến ngày 30: mức phí 20%.

– Từ ngày 31 đến ngày 60: mức phí 25%.

– Kể từ ngày 61 trở đi (tính từ ngày mua hàng): Không chấp nhận đổi trả hàng.

III. ĐIỀU KIỆN SẢN PHẨM ĐỔI TRẢ

Sản phẩm đổi trả BẮT BUỘC đáp ứng các điều kiện dưới đây:

Sản Phẩm	Trầy Xước	Móp bể
Mica	Không chấp nhận	Không chấp nhận

QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH

Các điều khoản được bảo hành:

– Sản phẩm hư do lỗi kỹ thuật của sản phẩm như bung keo.

– Khách hàng phải còn giữ hóa đơn và phiếu bảo hành (nếu sản phẩm bảo hành bằng Phiếu Bảo Hành).

– Sản phẩm còn thời hạn bảo hành tính từ ngày mua và được đăng ký trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn kèm theo. Trường hợp khách hàng chưa đăng ký hoặc mất hóa đơn thì sản phẩm đó được bảo hành theo ngày xuất xưởng in trên Phiếu Bảo Hành.

– Thông tin trên phiếu không được tẩy xóa, số lượng, kích thước sản phẩm ghi trên Phiếu Bảo Hành hoặc chứng từ kèm theo.

Các điều khoản không được bảo hành:

– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc không có Phiếu bảo hành và chứng từ hợp lệ.

– Hư hỏng không do lỗi kỹ thuật (ví dụ: thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh…).

– Hư hỏng do chất lỏng đổ vào, côn trùng gây hại, rỉ sét, ăn mòn.

– Sử dụng sai cách, lắp đặt không đúng kỹ thuật, đặt đồ nặng lên sản phẩm.

– Hư hỏng do va chạm, cấn bể, tác động ngoại lực.

– Sản phẩm mica đã bị tháo rời, thiếu linh kiện, hoặc từng được sửa chữa tại đơn vị không ủy quyền.

Các sản phẩm được bảo hành tại nhà:

– Tất cả sẩn phẩm mica lớn

Điều kiện bảo hành của sản phẩm mica trưng bày

– Sản phẩm trưng bày được bảo hành như sản phẩm mới.